一、案例介绍
2009年“十一”长假结束，大三学生张某某未能按时返校，该生电话一直处于无人接听状态，学生家长电话停机。面对这种情况，我心里隐隐的感到了不安。我找来班干部、张某某的室友及好友，了解张同学放假之前的情况及假期中是否有和这些同学联系，经过对学生反馈信息的分析，我的第一个反应是：张某某很可能已经被骗入传销组织。
二、解决方案
凭借5年的学生工作经验，根据当时我掌握的一些信息，我分析该同学很可能已经被骗入传销组织，责任感和使命感使我立即认识到问题的严重性。但这只是我的初步判断分析，还不敢冒然断定。所以，我首先要以最快的速度掌握情况，辨别学生是否真的参加了传销，并及时向系院领导汇报；如果核实学生已误入传销组织，就要配合家长、公安方面，解救受骗学生。
1、及时掌握情况，辨别学生是否参加了传销。
在该同学不接听电话，家长电话又停机的情况下，首先联系到学生和家长成了我们当时要解决的关键问题。2009年10月8日，我、学生干部、该同学室友和好友不停地通过打电话、发短信、qq留言、校内网留言等等方式告知张某某“及时打电话给辅导员老师请假，说明情况，否则就按照相关校规校纪给予严肃处理”，我要求学生不离不弃，不间断地和张某某联系。10月9日上午 ，张同学终于用手机给我打电话请假，我借用这次通话机会了解情况。我问他“你现在在哪里？为什么假期结束到现在还不返校？”张同学说“我现在在福建漳州云霄县，和我父亲在一起。我想休学，我舅是某某贸易公司人事部经理，给我找了份工作……现在大学生毕业也不好找工作，我想现在先工作……”。我接着问“你父亲电话多少？”，张同学说“我父亲没电话，不过我父亲就在我身边。老师我知道你为我的安全担心，我可以向你保证我是安全的，请你放心。你经常教育我们，凭你的经验你肯定能猜到我在干嘛”，我最初的担心，几乎被张同学给我的暗示给验证了，我接着说“请让你父亲接电话”，所谓的张同学的父亲接过了电话，我问的第一个问题是“你家在哪里？”（因为这是一个真正家长不用思考立即就能回答出来的问题），那人支支吾吾半天没说上来，我从电话里听到有人在旁边小声告诉他，而且这位“父亲”明显是南方口音（该同学的家在河南），我已经发现破绽，可是我还必须继续假装认可这位父亲，嘱咐道“孩子想休学可以，但要按照学校制度办理相关休学手续，你把电话给张某某，我告诉他办理休息的手续”。我借着给学生说明如何办理休学手续的名义又说了几句，我告诉张同学“现在老师最大的心愿就是看到你安全回来，你一定要保护好自身安全，做事要讲究方法策略，灵活机动，要保证每天给我有一次通话。”张成龙都答应了。我最后暗示他“如果你是陷入传销，请在我说完话后直接把电话挂掉”，张同学听我说完就直接把电话挂断了。这就让我更加确定张同学已经陷入了传销组织，当时紧张、焦急、担心、不安全部涌向心头。我立即向系院领导汇报了这一情况。同时，我想尽办法和该同学的家长取得联系。我查找学生的个人信息档案得知学生家庭的详细住址和学生家长的姓名，通过拨打学生家乡所在地的114查询台（或者上网）查询学生家庭所在乡镇政府的电话，再通过这个电话询问到该同学所在的村委会（或村支书）的电话，和村支书说明情况，让村支书给我们提供该同学家长或亲戚的电话。几经周折，最终张同学的姐姐总算是和我联系了。
2、利用所有资源，解救受骗学生。
我把张同学和我通话的内容以及我所掌握的一切信息，全都告诉张同学的姐姐。同时我还明确告诉张同学的姐姐：（1）、学生不遵守学校纪律，超过请假时间不按时返校，在外出了问题，安全责任自负。(2)、按照学生管理的相关规定，学生不请假擅自离校连续两周不参加正常教学活动，可按退学处理。(3)、据我们分析推测，张同学已陷入传销组织，建议其亲戚、朋友，不要再给他寄钱，防止他在传销组织越陷越深。如果说没有回家的路费，家长有必要亲自跑去把他接回来，或者给他买好车票寄过去。最好有2个以上的家人去亲自把他接回来，家人态度一定要坚决，不能有丝毫的动摇，同时要防止家中去营救人员再次陷入传销组织。营救过程中出现什么问题，可以随时拨打我的电话，我的手机24小时开机。(4)、如果确需学校出面解救的，系院必须要向主管校领导汇报，并与学校保卫处、学生处等部门协调，与当地公安、工商等部门联系好后才能进行。
随后，张同学的家人在我的电话联络指导下，深入传销组织，意志坚定，不听信传销组织的任何花言巧语，顺利救出张同学。张同学的姐姐表示他们家人立即去营救张同学，她代表她父亲对学校所作的工作深表感谢。
3、及时对解救的学生进行心理疏导，把危害降到最低。
当家长成功把学生救出并带回学校时，已经是周末，我立即赶到学校，亲眼见到了这个让我担惊受怕这么久的学生。当我亲眼看到平安返校的学生，一种如释负重、喜悦的感觉悄然冲淡了我先前的气愤、担心。学生的超假不归虽然令我生气，但这时我还是选择了心平气和的坐下来和学生聊聊。因为我知道他本身也是受害者，他在陷入传销组织之后给我通电话，我能听出来他是在暗示我他的处境；当他身陷其中的时候，不是选择死心塌地的越陷越深，而是想办法逃脱，这都能证明他对传销还是有着明辨意识的。通过和学生的促膝交谈，我及时的抚慰了学生受伤的心灵，把事件带给学生的负面影响尽可能降到最低；同时通过我的耐心疏导、教育及鼓励使张同学从内心深刻认识到了传销的危害，认识到自己的错误，帮助学生甩掉包袱，尽快恢复了正常的学习、生活秩序，并且刻苦努力、奋发图强。现在该同学已经顺利完成学业，并且找到了一份非常不错的工作。
三、案例分析与启示
1、大学生缺乏必要的自我保护意识。大学生从年龄上看，已步入成年人的行列，但大学生的心智还不够成熟，缺乏自我保护意识。本案例中张同学已经意识到他的高中同学是在搞传销，自己却不以为然，认为只要自己不相信传销，不加入传销就行了，别人拿他没办法。由于自己疏于防备，忽于自我保护，陷入了传销设好的陷阱，无法自拔。
2、事物是不断变化发展的，对大学生的安全教育内容也应该与时俱进。
以前我们心目中的传销形式可能仅限于帮你找到好工作、让你能多赚钱（包食堂、开饭店、开服装店、开超市……）等这样直接和经济挂钩的骗术。传销发展至今，它的手段在不断发生变化，而且越来越隐蔽，在校的大学生很可能会毫无防备的被同学朋友以“旅游，老乡会，同学聚会(甚至网友见面)”等借口骗入传销组织。所以，我们对学生的安全教育不能流于形式，要抓住实质，不断更新教育内容，不仅要让大学生认识到一些事情的危害，而且要学习相应知识，了解并学会自救，让安全教育的内容贴近实际、贴近生活，贴近实践，行之有效。
3、大学生犯错误在所难免，我们不能把人“一棒子打死”。
大学生群体非常活跃，年龄特点又决定了他们有时会冲动，心理上很脆弱，同时又有着强烈的自尊。针对大学生的这些特点，我们在教育学生时，一定要顾忌他们的心理感受，学会引导。对大学生来说，正确的引导比严厉的说教更管用。本案例中，如果学生返校之后我不能及时给学生以心理上的抚慰，舒缓他受惊吓的情绪，抚平他恐惧的心理，而只是一味的批评，责备，甚至是处分，这可能会给学生的心灵造成更大的创伤。在严厉的批评，冰冷的责备面前学生可能是迫于压力暂时低下了头，但学生内心的抵触情绪不会让他冷静下来好好反思，真正认识错误。相反，老师的宽容、理解更容易产生师生间情感的共鸣，让学生更容易感受到老师那姐姐般朴实、真挚的关爱，甚至内心会因此而产生自责、惭愧心理，这种发自内心的认知会让改正错误的动力更大，行动会更迅速，成效更为显著。
四、个人体会
1、传销问题的严重性。据有关部门保守估计，目前为止，参与非法传销的群众已经超过了1000万人，而具有大学学历的占其中的30%，其中在校大学生又占其中的5%。看似比例不高，但数量是很大的。一旦陷入传销会给大学生带来经济上和精神上的双重损失。 政府应该加强打击传销的力度，各部门形成合力，依法从快打击传销案件，给大学生创造安全和谐的发展环境。
2、学生的个人信息一定要完善、详细。建立学生信息档案，这是辅导员了解学生的基本渠道。学生的个人信息不仅是学生的姓名、学号、专业、性别、出生年月、政治面貌、身份证号、联系电话等，还必须包括详细的家庭住址（要具体到乡、村、组或者街道门牌号、小区几单元几户）、家长的姓名等家庭方面的信息。只有掌握了这些详细、准确的学生信息才有利于全面认识、了解学生，更好的处理突发问题。
3、出现情况要及时上报，处理问题要冷静思考。
由于我们的社会阅历、经验等方面不如领导丰富，所以遇到严重的事件，一定要及时向领导汇报。同时这也是下级对上级的负责、尊重。处理问题一定要冷静，在态度立场方面要多征求领导的意见，以免有些话说出来之后造成误解和矛盾，使工作难度加大。
4、及时联系家长。由于学校没有相应的行政执法权，我们学生工作者有时不宜直接参与解救工作。那么我们要做的就是想办法，配合家长救出学生。学生一旦出现问题一定要及时告知家长，协同家长共同解决问题，同时免得事后家长埋怨。
5、处理过程中要做好记录。做好记录一方面便于我们日后认真总结优点、反思不足，归纳出此类事件通用方法；另一方面一旦出现对我们不利的情况（如家长抱怨、问责）时，我们有充分的证据证明我们采取了及时、有效的措施。
