李华，男，大一新生，内蒙古人，班级生活委员。有一段时间，我发现李华经常有旷课行为，于是与他进行了多次谈话，但是几乎没有什么效果。有一次他还提出不在本班教室上晚自习，我没有同意。这样，李华便以不能以身作则为由辞去班级生活委员职务，和我的关系陷入尴尬境地，而他依然我行我素，还时有旷课行为，即便上课也心不在焉。我意识到这并不是一个简单的旷课问题，为了有效改变这一状况，我制定了以下工作方案。
一、详细了解情况
李华的父亲是一名警察，工作很忙，经常出差；母亲是一名公务员，家境很优越。我和他父母通了电话，知道他高中时成绩还算可以，只是在高考前突然不知怎么心情不好，影响了考试，所以成绩不好，才上了预科。宿舍同学说他不讲究卫生，还不让别人动他的东西。一次学校检查卫生，舍友看他的床比较乱，就帮忙收拾了一下，结果他回到宿舍后大发脾气，还差点和舍友打了起来。同时，我还了解到，李华天天在宿舍嚷着让同学给他介绍女朋友，还经常浏览色情网站。
二、取得信任，激励心志，重新开始
利用偶然见面的时间，我和李华聊了起来。首先，我肯定他的积极表现，在入校初期，积极参与班委竞选，并被选为班级生活委员。其次，希望他走出高考没有考好而产生的不良情绪的阴影，要在新的环境积极表现自己。积极竞选班委，并被选上，说明他在同学们眼里是优秀的，至少现在是这样，已经有了良好的开始，应该进一步努力。我告诉他要认识到作为学生应该负起的角色责任，履行自己的义务，好好学习，让家长、老师放心。谈话中，我还特意提到他给奶奶买鞋子的事情，夸他有孝心。看得出他很激动，也很高兴。最后，我提出了要求：从小事做起，不迟到，不旷课，严格要求自己。并让他知道，我会一直关注他，相信他会做好。
三、找出症结，取得家长支持
我还趁他父母来校看望的时机，和他父母进行了沟通，取得了他们的支持。和他父母的交谈让我很吃惊，也让我理解了李华的行为。母亲说孩子和高中时相比已经有了很大进步，可以自己洗衣服了，生病了也知道怎么去吃药，会过集体生活了。听到这些，我明白了李华借口生病不上课的原因了：像他这样初次离开父母来到异地求学的学生很多，环境、生活、学习、同学等的陌生带来的焦虑才造成现在的状况。
说起李华经常浏览色情网页和叫嚷着让同学介绍女朋友的事情，其父母都低下了头，说孩子高考成绩下降，就是这个原因，以前谈恋爱，高考前女友突然提出分手，他深受打击，以致高考失利。他们不忍心看着孩子遭遇感情和学习的痛苦，才选择让孩子读预科的。
其实在学生成长的关键时期，出现这样的问题是很正常的。为了引导他不因失恋而沉迷于色情网络，我建议家长配合老师，多鼓励他努力学习，积极参加班级活动，主动与老师、同学沟通，培养兴趣和特长，转移注意力。
四、营造环境，放宽限期，逐步发展
营造良好的人际环境。我和李华的舍友、同学就李华旷课行为进行了多次谈话，希望大家多关注、关心他，要看到他积极的一面，日常生活中互相帮助，为李华的改变营造良好的环境。
放宽期限，严格要求。我再次找李华进行了谈话，说起了他父母对他的期望，鼓励他作为独生子，承载着家人的热切期望，应该严格要求自己，积极追求进步。同时，我把他以前所有旷课和不良记录全部勾销，让他有信心重新开始，争取在预科一年级有好的成绩。
引导鼓励，转移注意力。在开展班级活动时，我鼓励甚至直接要求李华积极参加，以此促使他多接触人和事，从中发现自己的优点和特长，转移注意力，享受生活、学习的乐趣。
及时提醒，逐步发展。看到李华兴奋的表情，我知道他接受了我的建议，可是对于他这样问题很多的学生来说，只通过一次教育就让他有很大的转变是不可能的。我就让班长及时关注李华的表现，一有问题及时提醒，允许他犯错误，逐步引导，慢慢改变。一个学期下来，李华有了很大的改变，虽说学习成绩提高不快，但是在和同学桐处方面进步还是很大的。
对于像李华这样有心理障碍的学生来说，培养他们拥有其他的兴趣、及时转移注意力是一个非常好的方法。现在李华已经上本科了，我为他感到高兴，毕竟他在改变、在进步，也许在一个新环境里，他会做得更好，成长得更快。
专家点评：
耐心细致是辅导员应具备的品质。一名辅导员要具备良好的观察力，能够及时观察到学生身上所出现的问题，并在此基础上追根溯源、深入分析，提出解决问题的办法。
本文从学生旷课引入，但进一步阅读我们会发现，该学生身上存在的问题已经不仅仅是厌学旷课的问题，而是涉及他的成长环境、生活经历、学习环境、个人心理等诸多方面的较为复杂的综合问题。针对该问题，董朝宗老师采取了“了解情况，多方协力，稳步解决”的策略，有计划地引导学生走出心理阴影，恢复信心，找到自己的兴趣，融入集体的氛围中。
本例带给我们诸多启示：心理问题是深层次的问题，解决学生的心理问题不是一朝一夕的事情，而需要长时间的努力，在这个过程中．策略性和计划性特别重要，这是对辅导员素质和能力的一大考验。
