长期从事党务工作和学生工作，工作实践中感觉有二个问题要引起我们重视。首先学生工作队伍要务戒空谈，也就是不结合实际去谈。现在查查网上材料，说起学生工作的特色，八仙过海，各显神通，一说就是要打造什么什么品牌，真实性经不起推敲。古有空谈误国，今有空谈误学，其实质是不要实事求是，喊口号，玩虚的，这样会带坏整个队伍，形成大家弄虚作假、欺上瞒下的不良习气。其次是需要搞清学生工作的本职职能和工作范围。工作范围这个东西不能无限扩大，随便一个行政部门说要进行一个报告或请人作报告，辅导员就得派多少多少学生参加，不管学生是否有课，辅导员不应该有这个职能，这种做法属于越权，学生听报告应该自愿。辅导员的职能如果不定位，就会被扩大化，从而形成盲目和随意指挥，为了汇报的需要无端地为搞活动而活动，误人子弟。目前工作范围就在不断扩大着，各系的情况可能还不一样，管学生日常生活、搞活动、搞服务、管就业、管上课、管学风、管成绩、管毕业答辩、上级经常性的随机任务等，尤其是素质教育和学风建设方面的职能，更是在解释和执行上五花八门，各不相同。总之这个队伍无所不管，是万金油。如果认为它什么都能，那么由于范围太广、太泛，其实就是什么都不能。

所以说认识的问题和定位问题是学生管理工作的关键问题，事关学生的培养和全局工作。计算机科学与技术系自成立以来，为社会和IT业界培养了一批批本、专科毕业生，其中学生管理工作在“管理育人、服务育人”等方面发挥了重要作用。如上所述学生工作涉及面很大，不容易展开，下面只就工作过程中可操作性强，能反映指导思想的一、二个侧面，跟大家交流，谈点体会。

一、关于指导思想

    以安全稳定为保障，以培养人才为中心，以“服务、引导、维稳”为工作重点，加强思想政治工作，推进素质教育，全面提高学生综合素质，努力使学生成为德、智、体等方面全面发展的有用人才。

 二、定好位置

依照《中国共产党高校基层工作条例》要求，党总支的一个重要职责就是领导学生工作，包括对辅导员队伍的教育与管理、任务的布置与落实、学生的思想政治教育以及党建工作等等。我经常在系里讲，咱们的辅导员是政治辅导员，是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。简单说就是学生学习生活的良师益友，政治思想的引路人。

三、维稳是做好其他工作的前提

系内学生的安全稳定学习和教学秩序有重要影响，事关全院全局工作。今年以来院内有关事故比例不算很低，加之08年是奥运年且是改革开放三十周年，我们必须明确，安全稳定是我们做好其他一切工作的前提和基础，是实事，必须要当作重中之重去抓才行。

我是搞控制专业出身的，认为关于系统的平衡理论对我们做好稳定工作很有指导作用。孤立系统的自发过程总是从有序到无序,只要是开放系统,从外界引入负反馈,才能使系统从无序到有序,这就是自组织理论，这与当代高等教育的全面开放性原则是一脉相承的。

自组织的开放性系统总是运行在负反馈机制中；负反馈机制打击的目标就是任何方向的偏离，以使系统维持在平衡点上下。负反馈机制贯穿系统运动的始终，包括任何时间，它形成了系统的基本运动形式。负反馈所形成的力量有很强的被动性。但是系统还有自组织的正反馈机制，它是由一定方向的单向作用力所推动的，具有很强的主动性。它的目标就是要让系统偏离平衡点，形成单向运动的有序运动。所不是系统的基本运动形式，是由系统所吸收的外界能量造成的，它的出现有偶然性，但也经常存在，如，围攻家乐福事件，这就是一个很强的正反馈信息，其作用会被不断放大，冲击学校秩序，最坏的结果就是学潮，破坏系统的稳定。   

我们知道在自动控制理论中，也正是靠负反馈起着稳定作用，如直流电机的匀速运转会受到来自电网信号的不稳、负载的突然变化的冲击，偏离匀速，这就要靠负反馈修正输入量，达到在最短的时间里，尽可小的偏差下，使系统恢复稳定。

在这样的思想指导下，党总支把抓稳定作为学生工作的前提要求，学生工作队伍就是维稳的负反馈关键力量。为此要求我们的队伍,信息要早，要准，负反馈要快。负反馈机制一靠教育，二靠纪律，两手都要抓，二手都要硬。举例来说，我系一辅导员晚上值班查宿舍，批评一位学生上机打游戏后，受到极不礼貌的恶性顶撞，系里在查实情况后，觉得这对其他学生的管理和教育会是一个很坏的影响信号，因此在对其严肃的批评后，进行了公开处理，既教育了其他学生，也维护了辅导员的威信。我系软件类课程开的比较多，学生对有的课程没有兴趣，有的课程有兴趣但因学时原因，深入机会少，怨言很多。结合这一情况，从培养学生及维护教学稳定的角度，我们及时申请了教室，专门成立了专业兴趣小组，并配有不同方向的指导教师。学生可以把自己的计算机放到小组来，根据不同爱好编组，业余时间一块探讨、学习、提高。目前实践中不少兴趣小组还为社会机构开发了应用软件，这次在“三下乡”活动中，为淅川彪池村开发的网站及农产品销售网就有兴趣小组的功劳。我们以为，每个节假日特别是法定长假都是系统偏离稳定的正反馈，如果不能正确消化，它的能量对稳定的影响，都有不同程度的隐患。这些年来，很多事故都是玩出来的，结合五一假日，除了通过班会正面引导学生少出游消费外，我们还在各个年级安排了假期篮球赛、乒乓球赛等，得到了不少学生的响应，这样整体上减少了外游人员。08年是奥运年且是改革开放三十周年，系内让所有班子成员和教研室主任均担任各班班主任，以图在稳定秩序和学风引导上，给学生一个强力维稳信号，把更多学生的精力引导到学业上。

四、抓大不放小，措施要有可操作性

首先要对学生状况有清醒的认识。现在几乎是全民上大学时代。学生参差不齐，对基本素质和学习的自学性不能有过高的估计。个性的发展固然重要，但同时也彰显了管理的重要性，必要的时候也还要请家长协助。我们讲要以人为本，有服务意识，对学生的疑问要耐心回答，对学生的困难要热心帮助。甚至细致到，对上交到总支的请假条、入党申请书、减免滞纳金申请书等，发现有文字错误和逻辑性错误的，我们都及时指出更正。对辅导员来说也要明确他们的管理身份、管理责任和管理义务，这有助于澄清一些糊涂认识，明白我们和学生不是营业员和顾客的关系。

另一方面，由于历史的原因，我们的辅导员队伍素质差别也较大，加之流动性强，所以在带领这支队伍时，就要从细处着手，该亲自写的要亲自写，该把关的要把关。如写给家长的信和系内奖助学金评定方案，我们都亲自写；对上级组织的报告，书记要亲自写。

另外安排的工作一定要有可操作性，否则就会流于形式。比如，对学生的教育、谈心，与家长的谈话，如果当着其他学生的面或辅导员的面，效果就不会好，为此我们在辅导员室专门腾出一间屋子作谈心室。对于在校内有关单位顶岗实习的外宿生，我们设计了一个调查表，让用人单位的领导写个评语，一方面说明我们重视，另一方面要让用人单位加强学生的外宿管理，表现不好的，我们会中止他的外宿过程。学生工作头绪多，容易忘事，我们采取周工作上墙报，提示“本周工作要点”，做到周清月结。暑假学生由于考研等原因申请滞留校内的学生人数较多，管理任务加重，安全责任也尤为重要，我们针对以往或有些家长不会写字、或有些家长意见真实性不易辨别、或手续不完备的弊端，设计了一张A4纸三联内容的方式：1）致家长的一封信（表示慰问、晓明利害、表明态度），2）家长的免责声明(留下签字位)，3）居委会、单位或村委会对家长身份的证明(留下签字位)，待家长收到后，全单寄回，简化了操作，完备了手续，从实际执行效果来看，留校人数大大降低。

五、在不断提高人员水平的前提下，保持学生工作队伍的相对稳定

为更好的做好学生管理工作，建议辅导员选聘工作要在学校统一领导下，采取组织推荐和公开招聘相结合的方式进行，学校组织人事、学生工作部门和院（系）等相关单位，按辅导员任职条件及笔试、面试考核等相关程序具体负责选聘工作；对选聘过来的同志的工作时间要有一定要求，保持队伍的相对稳定；人为因素造成的辅导员岗位变化应减少；学校关于青年专业教师在聘任时须有辅导员或班主任工作经历的规定应严格执行。