程思斌是我们学校服装设计专业的一名学生，学习成绩较差，没有养成良好的学习习惯。学校规定，学生每周要上3次早晚自修，时间可以自选。程思斌很少参加早晚自修，偶尔兴致来了也会到教室来，却总是穿着拖鞋去。在座位上，他不是歪着就是靠着，并把脚翘得老高，不仅坐不直，还直往同伴的怀里钻。同座位的男生觉得影响不好，就把他推开，不一会儿，他又死皮赖脸地伏过去。学生们看不惯纷纷抗议，但他依然我行我素。——心理折射：破罐子破摔，不爱护自己的形象。
学校要开运动会了，我要求同学们踊跃报名，不报名参赛的同学要做好后勤和拉拉队的工作，到操场上现场感受气氛，把他们的爱心和鼓励及时传达给参赛的同学。运动会当天，我发现程思斌同学不在操场，同学们说他在宿舍。我就让同班同学给他打电话，要求他到操场上来。半天过去了，他没有出现，后来让两个学生到宿舍喊，30分钟后，去喊的同学回来说：“喊了，他不愿意来。”我问：“他在干什么?”学生说：“他在打游戏。”后来我给程思斌打电话问他为什么不参加运动会，他说：“运动会是自愿参加的，我又没有报名参赛，为什么要我去参加运动会?”——心理折射：集体观念差，不关心他人。
每学期辅导员都要在学生的成绩单上写学期评语。如何才能写好学期评语呢?以前都是学生考完试离校后由我来挨个地写评语，费时费力，由于学生太多，有的学生评语写得不是很到位。今年我琢磨着让学生也参加到写评语中来，这一方面有利于掌握更多情况，评定更加有说服力，另一方面，也给学生一个仔细审查自己的机会。我利用开班会的时间，给每位同学发张纸，让他们写份自我评定，包括自己的闪光点、缺点和一学期以来所取得的进步。班会有几个同学没有到，其中有一个就是程思斌。没到的同学第二天都把自我评定交了上来，程思斌一直没有交。——心理折射：主动性差，不关心自己的前途和发展。
每周三次走访宿舍，一段时间下来，我发现有几个男生宿舍的卫生状况很糟糕，程思斌的宿舍也很差。这学期我对这几个宿舍进行重点整治，包括带同班的女生对这些宿舍进行评分，借机激发他们的上进心，有的男生出于爱面子的心理确实有所改进，但唯独程思斌不为所动。每次去查寝，同寝的其他同学都知道站起来招呼一声，而他趴在笔记本电脑前，两眼放光，谁也不理，桌子上的垃圾堆成山，都是吃剩下的一些方便面的包装袋，还有满桌的烟蒂。为了防止互相推诿，我要求这些卫生状况较差的宿舍排好值日表张贴上墙，每次查寝我就直接找当天的值日生，宿舍卫生有所好转。但后来我又了解到，程思斌等两名男生不参加值日，轮到他的时候，他也不做，同宿舍的同学实在气不过，就单独在他桌子下面放个垃圾桶，要求他自己的垃圾自己处理，宿舍的卫生不要他打理。——心理折射：生活自理能力差，不善于与身边的人沟通与协作，有封闭倾向。
针对程思斌的情况，刚开始我经常找他进行谈心教育，发现他总是逃避，收效不大。为了找到有针对性的办法，一方面我找同学和家长从侧面了解情况，另一方面从他本人的档案和新生登记表中寻找相关信息。根据其父亲描述，程思斌中学时就沉迷游戏，有时在网吧一泡就是一个星期。读大学后，程思斌要求父亲给他买笔记本电脑，他父亲担心孩子到网吧玩游戏容易出事，于是想给他买台笔记本电脑，让他在宿舍里玩算了，这样至少可以保证孩子的安全。他父亲就买电脑的事征求我的意见，我的建议是：先别买。一天下午，我决定找程思斌面谈一次。为了避免抵触情绪，首先我肯定了他这学期所取得的进步，然后我告诉他家长很关心他，打电话询问他的情况。一番迂回，谈到了买电脑的事，我就问他：“想不想买电脑?”他说：“想!”我紧接着问：“买电脑准备怎么用?”他说：“上网!”我进一步引导：“上网有很多用途，可以学习查资料、看新闻、打游戏。”他不说话了，我就告诉他：“你正处于十八九岁的黄金岁月，青春很美好，可不能沉迷游戏。一旦沉迷游戏，就没有多少时间和精力来学习发展自己，没有时间关心他人和社会了，同样，他人和社会也会疏远你。”程思斌还是没有说话，但看得出心里有所触动。最后我说：“如果实在想买电脑的话，我希望能和你约法三章：一是保证正常上课出勤，二是每天上网时间不超过三小时(除去上课时间，晚上10点半熄灯，三小时是可行的)，三是如果做不到以上两点，家长有随时收回电脑的权利。你可以回去考虑一下，如果同意的话再到办公室找我。”两天以后，程思斌到办公室来找我，我让他写了一份书面承诺并签名，一式三份，本人保存一份，家长保存一份，我保存一份。程思斌如愿以偿地拿到了自己想要的电脑。以后，程思斌进步了很多，对老师的态度也改善了很多。
整体来说，程思斌成就动机缺乏，所以动力不足。造成这种状况的原因是多种多样的，可能在早期教育的过程中，缺乏正面的引导，在学习上遭遇过挫折，当时没有得到及时的帮助，学习进度跟不上，潜意识里感到自卑。成长过程中受到鼓励较少，家长和老师对他训斥过多，导致他在内心排斥老师和家长，这就使得后期的教育很难得到程思斌本人的配合。经过苦苦思索，我觉得程思斌需要成就感。每个人都会有自己的闪光点，程思斌也不例外。所以平常我就多留意，决心创造机会帮助他认清自己，增强自信。
学校即将举办五月歌会，这是我们学校比较大型的学生活动，各个班级都在积极准备着。利用晚自修的时间，我对程思斌所在的班级进行了赛前总动员。我从侧面了解到程思斌歌唱得不错，所以我找他做思想工作，希望他能和班级另外一名男生负责主唱，又找一名同学根据所唱歌曲设计台词，文体委员则负责动员全班积极参与，保证每个同学都能参加班级合唱。自接受主唱的任务之后，程思斌开始忙碌起来，并提出了一些很好的创意，根据需要我让班长和团支书全力协助他，这一场比赛下来，程思斌所在的班级取得了不错的成绩，同学们都反映，程思斌进步很大，像变了一个人似的，变得积极了，愿意负责了。五月歌会之后，程思斌所在班召开了一次主题班会，设立了积极参与奖、最大贡献奖、最佳台风奖、最大进步奖和最佳组织奖，对表现突出的同学予以表彰。班会上，程思斌众望所归，获得“最大进步奖”。
在大学生德育工作中遇到不少像程思斌同学这样的例子，这样的学生需要倾注更多的耐心和爱护。对于这样的学生要注意工作方法，大道理要讲，但更多的时候是要关心他们于细微之处。取得他们的信任非常重要，一旦取得了他们的信任，还要不失时机地安排他们做事，放手让他们组织各种活动，帮助和支持他们完成各种任务，给他们表现和负责的机会，培养他们的成就感，激发他们的内在动力，增强自信。当学生在实践中发现自己的能力，他会尝试肯定自己接受自己，并愿意为了自己的形象而去努力奋斗。自此，教育管理就由被动教育管理上升到自我教育管理，可以推动教育管理工作向更高的层次发展。
专家点评：
给学生以尊重。生命的力量只有在得到尊重、激励和鼓舞时才会被激活。学生如果感受到尊重，再严厉的批评都会感到亲切；如果学生感受不到尊重，再亲切的话、再温和的态度都将变成“作秀”。因此，尊重是教育的起点。这是我看到王世燕帮助程思斌的案例后想到的一段话。
抱着尊重和爱护的态度，帮助学生养成良好的行为习惯，需要我们从学生的思想认识、自我意识、信念信心等多个方面进行综合性的心志培养。在这个过程中，来自外界的持续帮助和不断鼓励是有效教育的关键因素。我们一是帮助学生树立信念，让学生正确认识自己，增强自信心，帮助他们发现自身的潜能和智慧。二是帮助他们确立目标，引导学生选准参照物，确定要完成的目标。三是及时鼓励，激励学生的上进心，促其优良品质和行为得到巩固发扬。 艮好习惯和行为的形成并非一朝一夕之功，它需要学生长期努力，需要老师不断地督促引导，使之变成学生的内在需要。著名学者余秋雨有这样一句话：“所有的希望都能实现，只要你态度诚恳并且做好准备。”是的，只要你付出努力，那么，每一个真诚的守望都能结果，每一个愿望都能实现。
也正如王世燕老师在文中最后总结的那样，在工作中会遇到不少像程思斌这样的学生，这些学生需要我们倾注更多的耐心和爱护。对于这样的学生，更多的是要关心他们于细微之处，取得他们的信任，培养他们的成就动机，激发内在动力，增强他们的自信。教育学生需要教育者的耐心和执著。
